Brevo est-il gratuit ?

Oui, Brevo propose un plan gratuit permettant d'envoyer jusqu'à 300 e-mails par jour (environ 9 000 par mois) avec un nombre de contacts illimité. Ce plan inclut également un CRM de base et des automatisations limitées à 2 000 contacts.

Comment Brevo calcule-t-il ses tarifs ?

Brevo facture au volume d'e-mails envoyés et non au nombre de contacts stockés. Cela le rend très avantageux pour les entreprises disposant d'une grande base de données qu'elles sollicitent peu fréquemment. Les plans payants démarrent à partir de 7 €/mois.

Brevo propose-t-il un CRM intégré ?

Oui, Brevo intègre un module CRM disponible dès le plan gratuit. Il permet de gérer les contacts, les entreprises, les deals et de suivre un pipeline de vente sans abonnement supplémentaire.

Quels canaux de communication Brevo supporte-t-il ?

Brevo supporte l'email marketing, les e-mails transactionnels, les SMS, WhatsApp, le chat en direct et les push notifications (sur les plans avancés). Tous ces canaux sont gérables depuis une interface unique.

Brevo : Avis, Tarifs et Fonctionnalités 2025

Brevo en bref : la plateforme marketing tout-en-un

Anciennement connue sous le nom de Sendinblue, Brevo s'est transformée en une solution marketing & CRM complète. Emailing, SMS, WhatsApp, chat, automatisation, landing pages et e-mails transactionnels : tout est centralisé dans un seul environnement. Avec environ 500 000 clients dans le monde, Brevo s'impose comme un acteur incontournable pour les TPE, PME et e-commerçants.

Dans cet avis complet, nous passons en revue les tarifs, fonctionnalités et points forts de Brevo pour vous aider à décider si cette plateforme correspond à vos besoins.

Tarifs Brevo : une logique basée sur le volume d'envoi

La grande particularité de Brevo par rapport à ses concurrents : la facturation se base sur le volume d'e-mails envoyés, et non sur le nombre de contacts stockés. Cela représente un avantage considérable pour les entreprises disposant d'une grande base de données avec une pression marketing modérée.

Tableau comparatif des plans Brevo

Plan	Prix indicatif	Volume e-mails	Points clés
Gratuit	0 €/mois	300/jour (≈ 9 000/mois)	Contacts illimités, automation limitée, branding Brevo
Starter	À partir de 7 €/mois	5 000/mois	Sans limite quotidienne, segmentation avancée
Business	À partir de 15 €/mois	5 000+/mois	A/B test, landing pages, automations avancées
Entreprise	Sur mesure	Volumes élevés	IP dédiée, support premium, IA, push notifications

Quelques repères supplémentaires sur les prix :

Offre Micro à 19 €/mois pour 40 000 e-mails
Offre Bronze à 29 €/mois pour 60 000 e-mails
Le panier moyen constaté tourne autour de 30 € HT/mois pour un usage standard
Les SMS sont facturés en pay-as-you-go (crédits prépayés)

Pour une analyse approfondie de la pertinence de Brevo selon la taille de votre entreprise, consultez notre Brevo Avis 2025 : Le Meilleur Outil Email Marketing pour les PME ?.

Fonctionnalités détaillées

Email marketing

Brevo propose un éditeur drag-and-drop intuitif avec de nombreux modèles préconçus. La plateforme gère aussi bien les e-mails marketing (campagnes, newsletters) que les e-mails transactionnels (confirmations de commande, factures, notifications automatiques).

Points notables :

Gestion des listes et segments de contacts
Planification des campagnes
Option IP dédiée pour les gros volumes ou les entreprises avec des enjeux élevés de délivrabilité

Marketing automation

Brevo intègre un moteur d'automatisation disponible dès le plan gratuit, bien que limité à 2 000 contacts dans les scénarios. À partir du plan Business, les possibilités s'élargissent :

Workflows illimités en nombre de contacts
Automatisations déclenchées par comportement (ouverture, clic, visite web, abandon panier)
Parcours multi-canaux combinant email, SMS et WhatsApp
Lead scoring et suivi web pour prioriser vos prospects

Ces capacités d'automation font de Brevo un excellent candidat pour les équipes marketing souhaitant personnaliser leurs parcours clients sans multiplier les outils.

CRM intégré

Un module CRM est inclus dès le plan gratuit, ce qui est rare parmi les outils d'emailing. Il permet de :

Gérer les contacts, entreprises et opportunités commerciales
Suivre un pipeline de vente avec tâches et rendez-vous
Centraliser toutes les interactions clients dans un seul endroit

Cette fonctionnalité rend Brevo particulièrement attractif pour les solopreneurs et les petites équipes commerciales qui ne veulent pas investir dans un CRM séparé.

Communication multicanale

Brevo va bien au-delà du simple emailing :

SMS marketing : campagnes et notifications, facturation par crédits
WhatsApp : messages transactionnels et campagnes (disponibilité variable selon les pays)
Chat en direct : intégrable directement sur votre site web
Push notifications web et application sur les plans avancés

Cette approche multicanale permet d'orchestrer des parcours clients cohérents depuis une interface unique.

Landing pages et formulaires

Formulaires d'inscription disponibles dès le plan Starter
Landing pages accessibles à partir du plan Business (nombre limité selon le niveau)
Outils de capture de leads intégrés sans nécessiter d'outil tiers

Forces et limites de Brevo

Points forts

✅ Tarification au volume très avantageuse pour les grandes bases peu sollicitées
✅ Plan gratuit généreux avec contacts illimités
✅ CRM inclus sans surcoût
✅ Solution véritablement tout-en-un (email, SMS, WhatsApp, chat, CRM)
✅ Interface en français, support francophone
✅ Excellente délivrabilité

Limites à connaître

❌ Le plan gratuit impose une limite de 300 e-mails/jour
❌ Les landing pages ne sont pas disponibles sur tous les plans
❌ Les SMS sont facturés séparément
❌ L'automation est restreinte à 2 000 contacts sur le plan gratuit

Brevo vs la concurrence : quel positionnement ?

Brevo se distingue principalement par son modèle de prix basé sur les envois plutôt que sur les contacts. C'est un avantage net face à des solutions comme Mailchimp qui facturent selon la taille de la base. Pour une comparaison détaillée, notre article Brevo vs Mailchimp : Le Comparatif Ultime pour les PME en 2025-2026 analyse les deux plateformes en profondeur.

Si vous cherchez la meilleure solution pour vos communications B2B, notre comparatif du meilleur logiciel newsletter B2B vous donnera une vision globale du marché.

Pour qui est fait Brevo ?

Brevo convient particulièrement :

Aux entrepreneurs et solopreneurs qui veulent un outil unique et abordable
Aux TPE/PME souhaitant centraliser email, CRM et automatisation
Aux e-commerçants avec des besoins d'e-mails transactionnels et de relances automatiques
Aux agences marketing gérant plusieurs clients

En revanche, les très grandes entreprises avec des besoins ultra-spécifiques en reporting ou en intégrations complexes pourront préférer des solutions enterprise dédiées.

Verdict final

Brevo représente une solution marketing solide et accessible, particulièrement avantageuse grâce à sa tarification au volume d'envoi et à l'inclusion d'un CRM dès le plan gratuit. Sa transformation en plateforme tout-en-un lui permet de rivaliser efficacement avec des outils bien plus coûteux. Pour la plupart des TPE/PME françaises, Brevo offre le meilleur rapport qualité-prix du marché en 2025.